Algemene Voorwaarden

Firma : Restaurant Chez Eline
T.a.v. : Halima Driouich
Btw nummer : BE0750751987
Straat : Huidevetterstraat 7
Postcode : 2800
Gemeente : Mechelen
Telefoon : +32468463496
E-mail adres : info@chezeline.com

Bestellingen worden tijdens de openingsuren aangenomen.

Ze kunnen afgehaald worden zowat 15 minuten na bestelling.

Er is geen minimaal bestelbedrag.

Bestellingen voor een specifiek moment kunnen tot 5 min. voor of 15 min. na de aangegeven tijd klaar zijn.

We werken FIFO, de vroegst gemaakte bestellingen worden prioritair klaargemaakt op de drukke momenten.

Herroepingsrecht bij bestellingen?

De consument heeft niet het recht on van de aankoop af te zien. Voor bestelde producten is het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra we begonnen zijn met het maken van uw bestelde gerechten.

PRIVACY & COOKIEBELEID

Door bepaalde onderdelen van deze site te gebruiken geef je informatie door die toelaat jou als persoon te identificeren. Dit gebeurt doorgaans niet, tenzij het echt nodig is. De informatie wordt wel gebruikt voor dienstverlening en informatieverstrekking.

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).

Jij hebt altijd het recht om jouw bewaarde persoonsgegevens:

op te vragen en in te kijken,

te (laten) wijzigen,

te (laten) schrappen.

Je kan ook vragen om volledig te worden verwijderd. Je wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.

Als je een aanvraag indient om wijzigingen te doen, dan gebeurt dit zo snel mogelijk en ten minste binnen 30 dagen.

Hoe laat je je rechten gelden?

Dit kan door ons te mailen, ons te bellen of even langs te komen.

Schrijf in je mail:

Voor- en achternaam van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.

E-mailadres van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.

Welke wijzigingen je wil doorvoeren of je wil dat de persoon geschrapt wordt.

Zo verwerken we jouw gegevens

Welke gegevens worden verzameld?

Enkel de informatie wordt verzameld die nodig is om aan de dienstverlening te voldoen.

Dat is:

voornaam en naam

e-mailadres

woonadres

facturatie adres

geboortedatum

telefoonnummer

btw-nummer

In formulieren is sommige informatie verplicht (meestal aangeduid met een *), deze gegevens zijn nodig om jou de gewenste dienst te kunnen leveren.

Andere informatie – niet aangeduid met * – kan nuttig zijn, maar hebben is niet absoluut nodig. Jij kiest of je hier gegevens invult.

Op basis van ingevulde gegevens of geplaatste cookies (zie verder) worden geen marketingprofielen aangemaakt.

Waarom worden jouw persoonsgegevens bijgehouden?

Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor een specifiek doel (en alleen maar voor dat doel) met volgende rechtsgronden:

Contactformulier: om aan je vraag te voldoen, een antwoord te geven (uitvoeren opdracht).

Bestellingen: om je bestelling te kunnen verwerken en om de gewenste dienstverlening te leveren

Hoe lang worden je gegevens bijgehouden?

Persoonsgegevens worden bewaard zo lang dat nodig is om jou de dienst te verlenen die je zelf activeerde of waarvoor je toestemming gaf. Je persoonsgegevens worden maximaal tot 5 jaar na het laatste gebruik bijgehouden.

Doorgifte aan derden

Je persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden waarmee geen verwerkingsovereenkomst bestaat.

Je persoonsgegevens worden enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf en de persoonsgegevens verstrekte (nieuwsbrief versturen, product aankopen, dienst boeken …) of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek).

Zo worden derde partijen ingeschakeld voor:

het opmaken van de boekhouding

het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. website, CRM systeem, Freedelity, boekingsoftware, verkoopsoftware …)

het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen die gevestigd zijn buiten de EU, behalve Mailchimp en Google.

Beveiliging van gegevens

De computers en internetverbindingen waarop jouw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken, installeren van malware en ander oneigenlijk gebruik.Op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en paswoord.

Er wordt een back-up gemaakt van de persoonsgegevens om die te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.

Automatische opslag van niet-persoonlijke gegevens

Tijdens een bezoek aan deze website worden automatisch gegevens opgeslaan over het gebruik van de website. Dit zijn enkel en alleen niet-persoonlijke en anonieme gegevens (je IP-adres wordt bijvoorbeeld niet bijgehouden). We analyseren die informatie met Google Analytics (lees het privacybeleid van Google en Google Analytics voor meer info) om onze website te kunnen verbeteren, er wordt echter geen persoonlijke informatie bijgehouden of doorgegeven aan Google en aan andere derden.

De verwerking van informatie over surfgedrag gebeurt volledig anoniem, er wordt niet geanalyseerd op individueel of persoonlijk vlak.

Cookies

Bij het gebruik van onze website worden cookies op jouw computer geplaatst om je surfervaring te verbeteren. Je kan cookies uit- en inschakelen in je browserinstellingen en ook wissen.

Facebook, Twitter en andere sociale media

Op deze site staat informatie van sociale medianetwerken. De code achter deze blokken plaatst – eventueel – een cookie op je computer. Hier omtrent gelden de privacyregels van de sociale netwerken. Wij hebben geen invloed op en dragen geen verantwoordelijkheid voor wat deze netwerken met jouw persoonsgegevens doen.

Wij hebben ook geen controle over hoe andere gebruikers van sociale media met jouw informatie omspringen nadat je iets hebt gedeeld dat op onze website staat.

Wijzigingen

Deze Privacyverklaring kan wijzigen. Wij passen de regels en voorwaarden aan om jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen en op een transparante manier met jouw persoonsgegevens om te gaan. De laatste aanpassing dateert van 2 juni 2020

Klachten

Heb je ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch klachten over ons gebruik van jouw persoonsgegevens, contacteer ons en we zoeken een oplossing.